亞馬遜:如何以市值1.6萬億美元的圖書銷售開始
書籍是教育和文化消費的重要產品。談到書籍的商業化,我們不禁想到了線下書店和在線圖書訂閱平臺。但有趣的是,實現圖書業務最大化的公司是一家電子商務公司。亞馬遜是美國目前的一家大公司。早在1994年,創始人貝佐斯就離開了,創辦了一家名為"互聯網繁榮"的企業,并于1995年推出了亞馬遜在線圖書零售網站。
25年后的今天,這家年度在線圖書零售商已經從垂直類別發展到了所有類別。它不僅在商品銷售方面,還作為一家技術服務提供商進軍公共設施服務領域,作為物流服務提供商。此外,除了"世界排名前一"的圖書成就之外,亞馬遜還在擴張后的領域取得了世界上最大的商業成就。
從某種意義上說,這些商業參與者就像一個高維度的競爭對手一樣,從更高的角度來判斷實現業務最大化的可能性,從而繼續超越:超越傳統的線下書商,超越大多數線下零售店,并在創新技術方面贏得卓越的成就。"相反,相對低維的參與者,在穩定中前進,引入了高維參與者的強大力量:"這和我有什么關系來摧毀你?"在上個世紀90年代,例如,美國最大的書店,由于網上圖書的繁榮,市場份額的喪失,甚至是逐漸的蕭條和退卻,買到的人并不短缺。
那么,作為一個高維度參與者,亞馬遜經歷了什么樣的擴張?目前已經形成了什么樣的布局?值得關注的是什么策略?在回答這些問題的過程中,我希望給那些關注跨境創新和企業擴張的讀者一些啟示。
下面,享受:
一.課程
25年前,亞馬遜正式推出了圖書電子商務網站,其創始人團隊,在車庫,水泥地板,整理書籍,尋找發貨人,開發商場戰略。
亞馬遜將于1997年成為全球最大的書店,在納斯達克上市。
亞馬遜當時的競爭對手主要是在線書城、線下圖書供應商和書店,如Barnes&Noble、Bertelsmann BertelsmannAsiaInvestments和其他大型專業書商和媒體。
直到1998年,亞馬遜才開始擴大其商場銷售類別,比如音樂CD。音樂被選為第二類,因為根據貝佐斯的說法,音樂是當時可以銷售的第二大類商品:"最有可能銷售的20種是書籍,有300萬種。"其次是200000種音樂。
隨著網上購物中心開始銷售越來越多的商品,亞馬遜在1999年將其主要圖書、音樂和DVD/視頻產品作為第一項業務。把早期和其他市場細分作為第二項業務。亞馬遜不僅擴大了自己的購物中心商品類別,還開始引入"戰略合作伙伴"、第三方品牌、亞馬遜電子商務業務。亞馬遜早在1999年就通過與健康、美容、醫療、奢侈品、汽車等經銷商和零售商的戰略合作,擴大了這一類別。
從擴大自有商品類別,到引入第三方、兼并和收購。到目前為止,亞馬遜電子商務的現有購物中心結構已基本形成。在未來20年左右的時間里,這一基本結構得到了豐富和大規模的發展。
地域擴展
在商品種類和結構基本形成之后,亞馬遜在該地區開始了一個"突破":從北美到國際化。
2001年,亞馬遜的收入從三項業務(書籍、音樂和其他商品;新擴大的電子產品、廚房用具等;商家在線服務)擴展到第四家:國際商務。這一國際業務也是促使亞馬遜在2002年首次進入世界500強企業的一個重要舉措。
到2004年,國際商務的重要性從第四位上升到第三位,超過了商業在線服務的"重要性"。
電子商務進入者細分
隨著行業和地區的擴大,大量第三方賣家進駐。為了能夠更好地運營,亞馬遜將為賣家提供在線電子商務服務,細分為亞馬遜市場(AmazonMarketplace)和招商(Merchants),分別為個人和中小型企業提供服務;大型品牌企業。對亞馬遜來說,后者不僅是企業的存在,也是擴展新類別的重要參與者。亞馬遜是一個為賣家提供電子商務功能的平臺,可以賺取固定的服務費、交易傭金、活動費用等。