“雙11”全網交易額接近8600億元， 呈現出新的消費特征
雙 11" 期間，廣東省廣州市舉辦了第一屆城市購物節，通過線下結合，通過生產、分銷、流通、消費，擴大內需市場，促進消費升級。圖為 11 月 11 日廣州第一屆城市購物節離線實體店購買商品的情況。
在今年的 "雙 11" 購物節上，電子商務平臺和實體零售店變得更加流行和活躍。專家們說，在防疫控制正常化的背景下，今年 "雙 11" 的突出表現是國內市場在新的發展格局中展現出新的活力的窗口，生動地表明了中國經濟確實具有巨大的潛力和彈性。
雙 11，如果你買了它，你就能賺到它。
與往年不同，今年的 "雙 11" 分為兩個銷售時期，11 月 1 日至 3 日和 11 月 11 日。
經過熱烈而焦急的等待后，11 月 11 日凌晨零時，浙江杭州市居民陳女士迫不及待地支付了最后一筆付款才下了定單。早在 11 月 1 日，她就轉向了 "雙 11" 模式，開始思考電子商務平臺推出的 "建筑"、"貓"、團隊競賽等促銷方式，把購物車裝滿，并預付定金。最后，她買了雞蛋、洗衣液、衛生紙、牙膏和其他必需品，價格幾乎是通常價格的一半。她直截了當地說：" 在‘雙 11’期間，平臺的所有報價都很高，但一些打折商品需要抓住機會去買，那就是賺錢。
在 "雙 11" 時期，有許多消費者像陳女士一樣熱情地加入了 "買" 大軍，各種電子商務平臺的銷售規模也屢創新高。
根據阿里發布的數據，11 月 1 日至 11 月 12 日 00 時，天貓的 "雙 11" 實時營業額達到 4982 億元；京東平臺發布的數據顯示，從 11 月 1 日至 11 日，該平臺的累計訂單超過 2715 億元；京東超市 2 萬多個品牌的營業額從 11 月 1 日至 11 日翻了一番；11 月 1 日至 11 日，網上訂單數量增長了 75%。
據 "電子商務門戶" 電子商務數據庫顯示，今年 "雙 11" 交易額接近 8600 億元，比去年同期增長 43.3%，其中天貓平臺交易量同比增長 85.62%，京東平臺交易量同比增長 32.82%，這兩個平臺交易額占整個網絡交易量的 89.5%。
網絡經濟社會電子商務研究中心網絡零售部門主任莫大慶說，今年 "雙 11" 是在防疫防控的背景下進行的，但人們的消費熱量仍然很高，購買力很強，更令人欣慰的是，這一次 "雙 11" 為各行業創造了巨大的商機。
個性化定制成為一種趨勢
隨著人們消費需求的提升和信息技術的不斷成熟，今年的 "雙 11" 消費呈現出許多新的特征：
新產品、升級產品暢銷。許多品牌選擇在 "雙 11" 前夕和購物節期間發布新產品，比如華為的 Mate 40 系列產品，該系列產品于 10 月 30 日首次上市，在第一輪銷售中很快就銷售一空。在天貓平臺上，2600 多個新品牌和 120 萬進口新產品首次通過天貓國際參與了 "雙 11"。箱包馬先生 "移動" 火鍋線，新火鍋底部銷量翻番，同時也給 30 多家合作的傳統餐飲企業、食品公司帶來了火災。在京東平臺上，海爾、梅枝、格力、華為等主流家用電器的營業額超過 1 億元，洗衣器、迷你破壁器等智能家用電器受到青睞。
現場發運更加火爆。直播電子商務迎來了巨大的發展機遇，企業檢測數據顯示，去年直播電子商務注冊 681 人，截至今年 10 月，直接廣播電子商務注冊已達 2364 人，比前 10 年的直播電子商務注冊加起來還要多。今年 "雙 11" 期間，現場直播已成為電子商務、品牌、商家等行業的 "標準匹配"。據統計，京東直播 6 秒內商品直播突破 1 億元，"1110 超級買家" 現場銷售超過 1 億元。
個性化定制已經成為一種趨勢。企業生產的產品隨消費者的意愿而定。今年的 "雙 11" 京東（JD.com) 用戶直接制造（C2M) 模型產品的銷量是去年同期的 1.7 倍，游戲筆記本電腦、游戲臺式機、高清顯示器和其他電腦數字產品成為用戶定制的主流。
專家表示，越來越多的企業正在參與 "雙 11" 進程，以加速數字化，不斷提高用戶消費體驗，并為消費市場提供更多活力，使其繼續改善。
離線消費也很受歡迎。
經過多年的在線和離線整合和發展，今年的 "雙 11" 線下消費也很受歡迎。
離線消費的復蘇勢頭強勁。京東推出了 "omnichannel 嘉年華"，涵蓋了參與 "雙 11" 銷售的近 100 萬家門店。蘇寧百億補貼離線，覆蓋社區、縣、鎮、商圈等場景。蘇寧家樂福家居服務訂單數量比去年同期增長 420%，"一小時" 的及時表現率為 99%，≤7000 家蘇寧縣城商店的 "雙 11" 銷售額在同一天增長了 150%。在各大城市的商圈中，蘇寧廣場和蘇寧廣場的客流量超過 1150 萬人次。
新技術的應用也使傳統行業成功地加入了 "雙 11"。天貓利用 3D 技術建造了一個 100 層樓高的 "天貓 3D 家居裝飾城"，1200 家裝飾企業建造了近 8 萬套 1：1 雕刻的 3D 模型房。消費者可以在家中體驗真正的購物，點擊手機屏幕選擇自己喜歡的家居產品，也可以獨立搭配商品，一鍵購物。
更重要的是，在 "雙 11" 期間，許多地方政府與電子商務聯合平臺發布了有針對性的消費者優惠券，以推動線下消費產業的發展。上海財經大學（Shanghai University OF Finance And Economics) 電子商務專家崔麗麗（音譯）認為，在線銷售將促進現有的購買意向或相對明確的消費者需求。為了刺激更大的消費，勢必需要線下體驗，并引入一些方案，將沒有明確購買意圖的潛在需求轉化為實際消費。
