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做國際站代運營的公司,老是被罵的原因是什么?

2020-11-27 11:43   來源: 互聯網

說到國際站的運營,很多人都會抱怨:XXX,一家公司,平臺很差。




如果你每年花上萬元制作這種鬼魂,你最好自己操作。




交錢,也不在乎,想退錢,但沒辦法。




國際站代理操作是一個坑。我們總是抱怨這樣一個 Tucao,但很少聽到 XXX 的一代運營公司他媽的強大力量,使我們的平臺 Top1。我給你介紹一下。投訴國際站的運作,>。




做國際站代運營公司,為什么總是被罵?




如果你在別人的平臺上做得很好,你就無法傳播你的名聲。如果你在別人的平臺上做得不好,它們會在每一分鐘傳播。




原因有很多。




個人觀點如下:(1)操作人員能力水平不夠,對行業產品不熟悉,對操作沒有概念。這是目前普遍存在的問題,尤其是一些新手接觸、不熟悉行業產品、不熟悉關鍵詞等,要想逐步起步,需要時間去熟悉和操作。




(2) 員工平臺案例太多,導致時間分配不足,沒有時間操作。這也是一個存在于許多代運營公司中的現象。每個員工的病例太多會導致分配時間不足,沒有時間操作。但是,也有公司控制員工手的情況,根據公司的計劃,采取高級計劃的人是不同的。




(3) 接手平臺的產品沒有優勢,難以突破。或者產品價格太高。這是甲方公司的問題,產品很難有競爭力。隨著國際站客戶的精明和價格敏感,一些高價產品或老款式很難帶來詢價和訂單轉換的效果。




(4) 平臺的資源配置相對簡單,29800 這個光禿禿的平臺運營商很難操作。




一方面是平臺資源配置的問題,如沒有直達列車、沒有其他付費資源等,運營商很難有新的方式來玩轉純天然的交通平臺。




(5) 甲方公司合作程度不高,不愿意去信保,業務不積極配合,詢價和 TM 咨詢回復不及時,不積極引導客戶去信用保險和邀請評估,或者利用好平臺上的資源(訪客營銷 /RFQ 等),這也是相當多的甲方公司,相互合作程度不高。




在分析了原因后,有沒有解決的好辦法?


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但很難找到經營公司的方法。那么如何選擇合適的代理運營公司或做好合作呢?




(1) 在簽訂合同之前,可以先詢問接管平臺的運營商他有多好,對行業是否熟悉。如果沒有,需要提供哪些信息讓運營商在短時間內熟悉行業。一般有公司信息或產品信息,是最好的。便于操作人員提前學習和熟悉。

( 二)在實際操作過程中,要做好及時的溝通,不要留給接線員,只管聽話。我們必須及時做好溝通工作,如果有問題,及時反饋。


(3) 每周和每月的報告必須詳細。平臺上的數據是什么,已經做了什么工作,推廣點在哪里,下一個工作是什么。


( 四)甲方也要實施需要協調的工作,如果有工作要做,我們也要積極配合和落實到位的工作。現在做好平臺工作不僅是一個經營問題,企業積極響應,積極利用平臺資源,以及引導客戶去信用保險、評估,都是非常重要的。


(5) 積極處理一些緊急事件,有時可以及時處理平臺上的一些明確路線、違規投訴或報名參加活動。


結論:國際電臺運營的市場一直存在,如果有需求,就會有市場。但這個行業不能令人滿意。很難做好,很容易做不好。這就是特點。


當然,我也分析了幾個原因。可以自己公司招聘業務比較好,沒有招聘,需要尋找有代表性的業務,然后可以參考上面的建議。




責任編輯:螢瑩香草鐘
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