阿里旗下速賣通:今日起,不再接收印度新訂單
最近,Express 宣布了一項 "跟蹤印度全國交易的安排",這表明,11 月 24 日,印度電子和信息技術部正式禁止了 43 個中國應用程序,包括 AliExpress。因此,Express 將無法繼續(xù)向印度用戶提供服務。
至于按印度方向訂購的訂單,自北京時間 11 月 30 日起(視產(chǎn)品的生效時間而定),該平臺將不會在接收地址接收印度的新訂單。到目前為止,該訂單尚未發(fā)運,商家可以決定是否繼續(xù)發(fā)運。
快遞及時,目前平臺尚未獲得印度訂單物流異常,如海關扣留、丟包、退貨等,但不排除這種情況。如果由于異常物流滯留、行李丟失、退貨導致消費者無法收到貨物,企業(yè)仍須承擔相應的貨物損失 / 損失風險付款。
同時,平臺考慮不可抗拒的因素,如果商家不發(fā)貨要求商家主動聯(lián)系消費者,要求消費者取消訂單,針對這一場景取消訂單,無論消費者還是商家的原因都不考慮交易如果消費者無法達成,訂單暫停關閉后,平臺每周統(tǒng)計不銷售豁免處理(只有豁免系統(tǒng)發(fā)送到 11 月 1 日的訂單時間(包括)并將訂單地址發(fā)送到印度的訂單)。
此外,如果訂單在 11 月 30 日前發(fā)運,仍在運輸中,如果消費者就未收到的貨物提出爭議,如果物流不異常,時限沒有適當投資,則全額退款給消費者。如果因海關扣留而造成的破壞或退回,應由平臺根據(jù)雙方的證據(jù)確定消費者、賣方或當?shù)氐恼呃碛伞H绻M者提出貨物糾紛的錯誤版本,則根據(jù)平臺現(xiàn)有的處理程序,只需裝船并下單。