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近日，邁點(diǎn)網(wǎng)4月份“2022年酒店品牌影響力100強(qiáng)榜單”發(fā)布，宏昆酒店集團(tuán)旗下的中高端連鎖酒店——朗麗茲酒店首次入榜，以283.28分的成績榮登第83名。

“酒店品牌影響力100強(qiáng)榜單”是由中國酒店業(yè)權(quán)威門戶邁點(diǎn)研究院獨(dú)家發(fā)布的，數(shù)據(jù)來源于邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI，主要從搜索指數(shù)、點(diǎn)評指數(shù)、運(yùn)營指數(shù)、媒體指數(shù)4個(gè)維度，根據(jù)4月邁點(diǎn)MBI 九大旅游住宿業(yè)品牌類目中的1773個(gè)品牌數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)而成。此次成功登上月度榜單排名前100，是市場與行業(yè)對朗麗茲酒店品牌運(yùn)營和發(fā)展的雙重認(rèn)可。

放眼長遠(yuǎn)，秉持長期主義發(fā)展方針

疫情不斷倒逼酒店品牌持續(xù)地進(jìn)行要素整合、機(jī)制優(yōu)化、業(yè)態(tài)翻新和溢價(jià)升值。品牌在滿足消費(fèi)市場需求、把握業(yè)主投資需求的基礎(chǔ)上，需要酒店不斷改善產(chǎn)品、不斷精進(jìn)運(yùn)營管理能力，實(shí)現(xiàn)酒店品牌系統(tǒng)化提升。

從2020年底至今，朗麗茲酒店品牌在北京、天津、成都、深圳等多地相繼落地項(xiàng)目30余個(gè)，其中已經(jīng)開業(yè)運(yùn)營的項(xiàng)目接近20個(gè)，集團(tuán)“十年千店”戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。

在規(guī)模化發(fā)展的到道路上，宏昆集團(tuán)堅(jiān)持創(chuàng)新，推出獨(dú)有的“二級合伙人模式”—— 在傳統(tǒng)的特許經(jīng)營模式之上，宏昆以重資產(chǎn)投入市場，與在重點(diǎn)區(qū)域擁有優(yōu)勢物業(yè)資源、懷揣酒店經(jīng)營夢想的合伙人共同出資，共同持股二級公司，同時(shí)有著明確分工：由合伙人負(fù)責(zé)找物業(yè)、籌建、運(yùn)營，而總部則通過包括項(xiàng)目開發(fā)評估、營建設(shè)計(jì)、企業(yè)文化和培訓(xùn)、人力資源、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、標(biāo)準(zhǔn)管理、運(yùn)營在內(nèi)的13個(gè)支持中心，給合伙人提供一系列“技術(shù)支持”。

“二級合伙人模式”極大加強(qiáng)了酒店投資人、業(yè)主對酒店投資的參與度，促進(jìn)酒店品牌方和業(yè)主方建立更深層、更穩(wěn)定的聯(lián)盟，在運(yùn)營提升、資源共享、市場共拓等方面產(chǎn)生了進(jìn)一步深化的可能。

這一方式促進(jìn)了酒店品牌方和業(yè)主方建立更深層、更穩(wěn)定的聯(lián)盟，在運(yùn)營提升、資源共享、市場共拓等方面實(shí)現(xiàn)更加深化的合作，使得即使在疫情反復(fù)，市場資本投入更加謹(jǐn)慎的今天，品牌和門店發(fā)展依然取得了不斐的成績。

一心服務(wù)，滿足消費(fèi)需求

朗麗茲酒店自誕生以來便始終聚焦消費(fèi)者的真實(shí)需求，以優(yōu)質(zhì)睡眠為核心，為每個(gè)客人開啟美好。

在服務(wù)方面，朗麗茲酒店堅(jiān)持以顧客體驗(yàn)為核心，推出“一心服務(wù)”理念，通過熱情微笑、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，讓“用心”為酒店服務(wù)注入靈魂，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴詮釋賓至如歸，將產(chǎn)品和服務(wù)與用戶體驗(yàn)高度匹配，讓每次出行“開啟美好”。

對此，酒店不斷升級的硬件和服務(wù)系統(tǒng)，從設(shè)計(jì)、睡眠、服務(wù)、飲食等多個(gè)維度全面提升顧客的住宿體驗(yàn)。

夯實(shí)產(chǎn)品，細(xì)微之處挖掘差異化優(yōu)勢

在堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，朗麗茲酒店從消費(fèi)者體驗(yàn)的細(xì)節(jié)層面尋求差異化突破，以細(xì)節(jié)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)朗麗茲酒店品牌差異化。

以餐廳為例，從環(huán)境、布菲臺的設(shè)置，再到菜品選擇，都經(jīng)過了一番細(xì)致而巧妙的設(shè)計(jì)，食材的新鮮感、出品的精致感、味蕾的滿足感、用餐的愉悅感、生活的儀式感、食品的原滋味，酒店致力于給賓客提供一種“五感一味”的體驗(yàn)。

朗麗茲酒店通過種種對細(xì)節(jié)的精準(zhǔn)把控，實(shí)踐隊(duì)“新精致主義”價(jià)值的主張與倡導(dǎo)，為市場注入新鮮感，更為顧客帶來差異化的住宿體驗(yàn)選擇。

作為聚焦新世代的中高端酒店時(shí)代酒店品牌，宏昆酒店集團(tuán)旗下朗麗茲酒店品牌將持續(xù)關(guān)注未來貼心、可靠智能化酒店場景的深耕以及有品位、高服務(wù)、多產(chǎn)品、多場景產(chǎn)品深化與拓展，主動(dòng)新探索，尋求更新更好的產(chǎn)品革新，專注更非凡的服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)朗麗茲酒店品牌在全國不斷邁向新的發(fā)展階段。