加強數(shù)字政府建設(shè) 打造最優(yōu)服務(wù)環(huán)境
近年來,濟寧經(jīng)開區(qū)行政審批局圍繞建成“數(shù)智經(jīng)開、優(yōu)政經(jīng)開”現(xiàn)代數(shù)字政府這一目標(biāo),大力推進“政務(wù)服務(wù)智慧化、城市治理智能化、政府運行數(shù)字化”,為打造“數(shù)字經(jīng)開”,奮力建設(shè)一流服務(wù)環(huán)境貢獻力量。
一、為企業(yè)“松綁”,為群眾“解憂”
作為服務(wù)型政府建設(shè)的“窗口”單位,區(qū)行政審批局在創(chuàng)新高效便捷政務(wù)服務(wù),簡政放權(quán)審批改革,打造惠企服務(wù)新模式的同時,不斷完善智慧大腦硬件設(shè)施,推進智慧應(yīng)用建設(shè)賦能城市治理、政務(wù)服務(wù),強化服務(wù)環(huán)境監(jiān)察實效,助力營商環(huán)境優(yōu)化。
在優(yōu)化營商環(huán)境方面,持續(xù)深入推進企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦改革,建立各部門間線上線下高效協(xié)同工作機制,實現(xiàn)企業(yè)開辦“一網(wǎng)、一門、一次”全流程辦結(jié),完善優(yōu)質(zhì)便利的涉企“全生命周期”服務(wù)體系;推動項目庫全鏈條信息服務(wù)平臺升級優(yōu)化,實時動態(tài)監(jiān)管工程建設(shè)項目生命周期,提高項目推進效率,完善信用承諾和容缺受理制度,形成時、空、事、數(shù)多維度融合的服務(wù)平臺。
政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面,以企業(yè)、群眾需求為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化各級政務(wù)大廳空間設(shè)置和功能區(qū)劃,使政務(wù)大廳更加智能、便民;推動“一門一網(wǎng)”綜合窗口改革,不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升綜合窗口工作人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力。
二、推行“經(jīng)城辦”,打造“就近辦”
“這臺機器太好用了,辦事比以前方便很多。?”馬集鎮(zhèn)下花林村村民表示,在家門口的政務(wù)服務(wù)自助機上就可以開證明、打印材料,原來“折騰半天的事兒”現(xiàn)在幾分鐘就可以辦好。這是區(qū)行政審批服務(wù)局推動服務(wù)資源深入基層的一個縮影。近年來,區(qū)行政審批服務(wù)局重點抓好群眾最關(guān)心最需要的服務(wù)事項,實現(xiàn)“辦事不出村”“最多跑一次”的目標(biāo)。
針對企業(yè)和群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”難題,經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳開展“延時辦”,推行“周六不打烊”“預(yù)約服務(wù)”等延時服務(wù),進一步增強企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感。
針對企業(yè)和群眾審批要件不齊全的問題,我們推行“信用審批+承諾辦”,只要市場主體信用良好,并承諾在規(guī)定時限內(nèi)補全材料,審批部門便可以預(yù)先受理和審查申請事項,做出行政許可。
濟寧經(jīng)濟開發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)局通過統(tǒng)籌做好數(shù)字政府整體安全保障,提升政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施效能,大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
通訊員 于子昂
