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        當連鎖便利店的營業額不是很好的時候，有很多原因，很多商店都會考慮商品的陳列、商品的種類、優惠活動等，但往往忽略了其中一個最重要的原因，那就是"人"問題。如果你想進一步提高商店的營業額，你就必須做出改變。今天，我將和你一起看看它。

        對員工來說，提高他們的個人能力

        1.改善服務

        連鎖便利店服務的關鍵是細致的服務、基本的服務和售后服務。要想提高服務質量，就必須重視服務質量，重視顧客，用我們的熱情來影響顧客。

        二.改善會員資格

        (1)注意會員的發展，保持老會員，維持老會員等于發展10名新會員，設立VIP專員。

        (2)每當假日或新產品上市時，應向成員發出短信或電話通知，并在發出電話通知時提供微笑服務。

        (3)記住會員的姓名，至少要記住其姓。對每一位成員持敏銳的態度，抓住機會做擔保營銷。

        3.培訓和改進

        除了參加連鎖便利店公司組織的各種培訓外，還應培訓店員和商店經理，以加強他們的專業技能。

        4.改進商品陳列

        主要內容如下：(1)商品展示應在公司規范的框架內進行，便于銷售和抵押品銷售。

        (2)商品展示應每周更換一次，并應確定商品展示的調整日期，如星期一。

        (三)每一商品展示應當以通知形式概括，并制定科學合理的商品陳列方法，如將貨物存放在最明顯的地方，并提供特別優惠。