點(diǎn)外賣3小時沒送餐，為了超時賠付，故意不取消訂單！
現(xiàn)在很多快遞平臺都有加班補(bǔ)償?shù)墓δ埽@對很多用戶來說是件好事。畢竟，一旦快遞哥超期，用戶就會得到相應(yīng)的賠償。加班時間越長，得到的補(bǔ)償就越多。在一定程度上，它緩解了不能吃飯的急躁情緒。同樣，這個功能也可以起到限制外賣送貨時間的作用。另外，外賣平臺也會有額外的收入，畢竟人們需要付費(fèi)才能打開這個功能。
一次，小編在專業(yè)論壇上看到一個帖子。一位顧客在平臺上點(diǎn)了外賣，但已經(jīng)三個小時沒把食物送到家里。為了拿到50元的加班費(fèi)，他并沒有取消訂單，但最終，他還是迷茫了。怎么了？
原來，這位顧客晚上8點(diǎn)在外賣平臺點(diǎn)了一份50元的外賣，但一直沒到。他之前打開了加班補(bǔ)償功能，想從他的外賣加成平臺領(lǐng)取補(bǔ)償金。但是，這個補(bǔ)償條件非常嚴(yán)格，必須在訂單完成后2小時內(nèi)申請，否則無效。但他點(diǎn)的外賣三個小時后還沒到。他不能取消訂單，所以他一直在等。
不過，他覺得一直等不好，就換了一個平臺，在同一家店訂了外賣。結(jié)果，外賣送得很快。原本以為最后一個訂單應(yīng)該可以拿到賠償，但他第二天打開平臺，發(fā)現(xiàn)訂單已經(jīng)完成，這讓他直接上當(dāng)受騙。隨后，他立即聯(lián)系平臺負(fù)責(zé)人，并對其進(jìn)行責(zé)罵，反映了自己的情況。工作人員的解決辦法是答應(yīng)他取消訂單，但無法獲得賠償。
客戶對這件事很不滿意。出乎意料的是，平臺上故意設(shè)置了這樣一個漏洞，完全是為了騙取客戶的錢財。這對顧客一點(diǎn)用處都沒有。相反，這個平臺白白賺錢。小編認(rèn)為：這個平臺一開始的想法其實(shí)是為了服務(wù)用戶。可能是客戶在不合適的時間下了訂單，讓任何人都難以接受訂單；或者因?yàn)榧姨h(yuǎn)，外賣兄弟不愿意接受。然而，該平臺的最終處理結(jié)果卻很不理想。畢竟他們做了錯事，應(yīng)該主動承擔(dān)責(zé)任。
