科學防疫,暖心服務:嵩山景區雙節假期圓滿結束
2020 年國慶黃金周結束時,松山風景區在節假日期間通過提前規劃、合理部署和上下聯動,不斷加強防疫防疫和安全保障措施,提高了服務質量,為游客創造了安全、方便、舒適的旅游環境。
黃金周期間,松山風景區協調公安、武警、消防、衛生、防疫、交通等部門 600 多名志愿者,在景區沿線、景區內各點和景區重點地段安排主管人員,疏通交通、管理秩序,維護游客權益,保障游客安全。為解決游客停車難的問題,應及時啟動臨時停車場,全面緩解停車壓力,滿足游客的停車需求。
黃金周期間,松山風景區防疫防控措施到位,運用科學手段嚴格控制客流,實現安全有序的開放,游客有序進入公園。松山風景區采用智能旅游科技手段,根據每天接待流量不超過最大游客承載能力的 70% 限制流量。同時,采用網上實名制訂票分時、離線非接觸式快速掃描碼驗證、刷卡進入公園,使游客更加放心。
嵩山景區將始終把游客安全放在首位,假日期間要采取科學措施防控疫情。每天對游客中心,觀光車,休息區等游客接待場所和基礎設施進行環境衛生一天三次消除。按照 "先掃健康碼后入園" 的防疫要求,在景區和游客聚集地設置多條游客分流通道,引導游客進行健康碼驗證,開展體溫監測和游客自助刷票入園,迅速分散人流,防止游客聚集,加快游客入園速度。在游客中心廣場,入口,景區,旅游大巴點等重點區域增派工作人員,通過口頭提醒,景區實時播報等方式提醒游客做好個人防護,旅游文化,遵守景區保護措施,確保游客安全游覽
國慶黃金周期間,少林風景區將其優秀的武術表演從室內舞臺轉移到室外舞臺,每天表演七場功夫表演,既符合防疫防控的要求,又最大限度地保障了游客的安全,同時,游客可以通過觀看武術表演,真正感受到少林功夫的魅力,感受到松山濃重的文化底蘊。
松山風景區始終堅持 "善事先客" 的服務宗旨,黃金周期間,景區全體工作人員始終保持良好的精神面貌和密切的合作,盡力為游客提供一切必要的幫助。松山風景區設立了臨時會診室、黨員示范站、24 小時尋人廣播、車輛安全信息、景區咨詢、投訴電話,為游客提供各種旅游咨詢服務。
整個國慶黃金周期間,松山風景區成功地完成了節日服務和接待工作,樹立了松山少林作為國內外知名旅游品牌的良好形象。